理赔常见问题

  • 当您申请理赔时,保险公司向您支付的金额称为理赔金。理赔金额通常为应收帐款总数的90%,实际金额将依您选择的保单、指定的信用期间、帐户应收帐款组合的状态及投保的金额而定。我们会于保单成立时提供您范例作为参考,并保证不会在后续理赔时巧立名目扣减理赔金。
     

     

  • 自客户无力清偿起,我们将竭力于30日内向您给付理赔金。因客户破产导致的出口损失也适用此规则。因破产以外之其他因素而产生出口损失时,可能需要较长的作业时间向目的国家进行查核。

  • 可以。通过的EOLIS线上平台,您能在线上调整信用额度、提出新的理赔申请,并监控您手上的理赔案件进度。

     

  • 商账追收追收所需的时间依国家与个案而定,经济、政治及文化等种种因素都可能影响客户的行为表现。由于诉诸法律将会耗费更多时间,我们将力求尽快与债务人签订协议。开始合作后,催收团队将会告知您商账追收可能发生的情形和预估所需的时间。

裕利安怡在中国大陆地区为合作伙伴提供贸易信用保险的技术支持